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O atendimento a clientes externos e internos, num mercado extremamente competitivo, no qual as pessoas estão infelizmente cada vez mais exigentes, pode ser um dos principais diferenciais de uma organização.
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Pessoal, vale muito a pena!!! Eu já fiz e mesmo sendo “nada tímida” achei que sabia me apresentar! Mas não tinha técnicas!!! Adquiri muitas Ferramentas e hj uso no meu trabalho diariamente!!!
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